Гарантии

ОМБ более 25 лет является надежным партнером лабораторий в РФ. Мы гарантируем качество поставляемых товаров и оказываемых услуг. ОМБ сотрудничает только с производителями высококачественных товаров, чья репутация широко известна по всему миру.

Если у вас все-таки возникли сомнения в качестве продукции или услуг, то специально для таких случаев мы создали единый адрес claim@omb.ru для сбора всех претензий и обращений о качестве. Скачать шаблон претензии. Так же мы запустили телефон бесплатной технической и продуктовой поддержки клиентов 8 800 250 81 25. Все обращения, поступающие по данным каналам регистрируются и тщательным образом рассматриваются. Мы установили срок в 5 рабочих дней для предоставления вам ответа по вашей рекламации. Часто чтобы установить истинную причину того или иного события нам необходимо получить от вас дополнительную информацию. Мы просим вас оказать всяческое содействие нашим сотрудникам в получении данных, ведь мы очень хотим сообщить вам решение как можно быстрее и помочь в нормализации ситуации. Наша компания всегда с повышенным вниманием относится к качеству предоставляемых услуг. Если иное не указано в нашем с вами договоре, то чаще всего устанавливаются следующие сроки гарантии:

  • На товар — в течении всего срока годности,

  • На работы инженерной службы — один месяц с даты подписания акта,

  • На запасные части — три месяца с даты установки.

  • Более подробно с условиями гарантий можно ознакомиться в договоре.

19:59 20.11.2017
www.omb.ru
+7 (495) 925-81-50
C 9 до 18 по мск