ROMB

РОМБ (ROMB) – сервис удаленного доступа к оборудованию, обеспечивающий оперативную online поддержку со стороны сервисной службы и специалистов по продукции ОМБ.

(для зарегистрированных пользователей системы)

Если Вы не авторизованы в системе, напишите об этом по адресу support@omb.ru

ROMB – удаленный сервис в полном объеме.

Сервис ROMB – это: 

Дистанционное решение технических проблем – диагностика и ремонт широкого спектра приборов, настройка ПО.
  • Удаленный мониторинг оборудования серии Immulite и превентивные меры по устранению неисправностей.
  • Online поддержка специалистов по продукции ОМБ в решении вопросов контроля качества.
  • Дистанционное обучение и консультирование специалистов лаборатории.
  • Личный кабинет – содержащий необходимую статистику и отчеты, представленные в удобном пользовательском интерфейсе 
Подключаемые анализаторы

Advia 1800

IMMULITE 1000

Advia 2120i

IMMULITE 2000

Advia 2400

  IMMULITE 2000 XPi 

Autoscan 4

Flexor E

BCS XP

Flexor Junior

BEP 2000

Flexor XL

Centaur CP

Selectra ProM

Centaur XP

Selectra ProS

VersaСell (бывш. SMS)

Selectra ProXS

WalkAway 40

Sysmex  CS 2000i

WalkAway 96

Sysmex  UF-1000i

  Регистратор Тромбодинамики, 

ГЕМАКОР

Sysmex  UF-500i

Sysmex CS-5100


Кому нужен ROMB?

  • Вы социально ответственная компания и всегда выполняете свои обязательства перед клиентами, обеспечивая качественные исследования в заявленные сроки
  • Вы развиваете бизнес и оснащаете лабораторию дополнительным оборудованием
  • Растущий спрос на услуги вашей лаборатории диктует необходимость набора новых сотрудников
  • Ваша лаборатория производит широкий спектр исследований на различных приборах
  • В вашей лаборатории увеличивается поток клиентов

Функционал (возможности сервиса):


Краткая формулировка (название) Описание сервиса (для документов - в том числе юридических и КП)
Функционал РОМБ, уже существующий и апробированный в настоящий момент
1 Online диагностика и оперативный ремонт оборудования Специалист ОМБ дистанционно диагностирует техническую проблему, оперативного устраняет неисправность либо информирует сервисную службу для выезда инженера с запчастями
Доп. опция Прямая IP –телефонная связь с «горячей линией» OMБ. (доп. опция) Комплект оборудования РОМБ может быть дополнен IP телефоном для прямой связи с горячей линией ОМБ
2 Дистанционное решение вопросов, связанных с программным обеспечением приборов
  • Установка ПО
  • Настройка ПО
  • Регулярные обновления ПО
  • Резервное копирование ПО
  • Экстренное восстановление ПО
3 Дистанционное обучение и консультирование сотрудников лаборатории
  • On-line обучение работе на оборудовании (настройка и обслуживание прибора, ПО, анализ и интерпретация данных)
  • Консультирование по методическим и технологическим вопросам
  • Дистанционная поддержка в адаптации реагентов
Для приборов группы Immulite доступны также следующие функции
4 Мониторинг и превентивное устранение неисправностей на приборах серии Immulite Автоматический мониторинг работы прибора, анализ журнала ошибок с смс-оповещением инженера ОМБ в режиме 24/7. Прогноз остановки прибора и устранение возможных неисправностей за счет превентивных мер
5 Оперативное решение вопросов качества реагентов Специалист ОМБ дистанционно получает и анализирует информацию, необходимую для оценки качества реагентов, оказывает оперативную консультацию

Что такое ROMB?

Типовая схема подключения оборудования для сервиса ROMB

Условия подключения ROMB

  • ROMB подключается не к отдельным приборам, а ко всей лаборатории
  • При подключении сервиса поставляется комплект оборудования, включающий IP-телефон, веб-камеру, системный блок, коммутатор. Заключается договор сфиксированной ценой, в которую входит годовое обслуживание, вышеперечисленное оборудование и его монтаж

Безопасность ROMB

  • Доступ к оборудованию лаборатории обеспечивается по закрытому выделенному каналу
  • Система ЛИС остается вне зоны доступа удаленных специалистов
  • Сервис дистанционного доступа в лабораторию отвечает требованиям федерального закона РФ от 27.06.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"


15:58 19.10.2017
www.omb.ru
+7 (495) 925-81-50
C 9 до 18 по мск